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　 平成２４年９月２６日　

　川相いい仕事マガジン　実務編 Vol.8

　　　発行：川相商事株式会社　『働く喜びを感じるヒト』創造企業
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 担当：山下　祐志

　 ◆ テーマ　：　非正規スタッフに対する配慮ある対応　（担当 山下編）
　　　
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いつもお世話になっております。
はじめまして、川相商事　大阪本社所属の　山下　祐志　です。

主に南大阪エリアを担当させて頂いており、苦手な車の運転をしつつ日々奔走しております。


９月も後半に入り、少しずつ冷える様になってまいりました。(ノдT)

皆様も風邪など十分お気をつけてくださいませ。

(^_^)




【非正規スタッフに対する配慮ある対応】



どの様な職種、現場であっても　先ずは　『スタッフの定着率』　がとても重要になってくると思われます。



業務量増による増員や欠員補充の為、現場に新たな戦力を迎え入れ、
仕事も覚えてきて期待をしていた矢先に「辞めてしまう」方も時々いたりします。


残念であり、現場のロスも大きく、とても勿体無い話です。


経験された方も多のではないでしょうか？


面接担当者である私も、面接にかなりの時間を使い、よく見極めさせて頂いておりますが、


こういった方をご紹介したことがないと言えば嘘になります。



ご迷惑をお掛けしたこともあると思い、改めて謝罪させて頂きますm(_ _)m



しかしながら、失敗を繰り返さない為にも、退職してしまった場合、必ず実施している事があります。


・・・それは、きっちり「退職理由」をヒアリングする事です。


そうする事で、より見極めの精度を上げる事にも繋がってまいります。



時間をかけて話せば、当たり障りのない理由ではなく、


本音の部分、本当の退職理由も話してくれたりします。



そんなスタッフの聞き手にまわるのですが、実は些細な事が原因であることが大半なんです。

その一例をご紹介させて頂きたいと思います。



【基本的に氏名で呼ぶことが重要】


現場で「派遣さん」「スタッフさん」と言ったふうに呼ばれているのをよく耳に致します。


⇒１人１人氏名を覚えることは大変だと思われますが、「○○さん」と氏名で読んであげること、

これがとても重要です。



氏名で呼ぶことは、その人の存在を“承認”することになります。



このようなことが、気持よく前向きに取り組むきっかけになったりします。


これが勤務初日からであれば、尚の事、効果は大きくなります。　ぜひ、取り組んで頂きたく思います。